예산군은 국가정보자원관리원 화재로 인한 국민신문고 서비스 중단에 따라 군청 누리집에 '전자민원' 창구를 13일부터 운영하고 있다고 15일 밝혔다.
지난달 26일 화재 발생…국민신문고 중단
지난달 26일 발생한 국가정보자원관리원 화재로 국민신문고 서비스가 중단됐다.
군은 민원 불편을 최소화하고자 군청 누리집에 '전자민원(민원상담/새올전자민원신청)' 창구를 개설했다.
이번에 개설된 창구는 과거에 사용했던 시·군·구 새올행정시스템의 온라인 상담창구를 복원한 것이다. 국민신문고 서비스가 재개될 때까지 한시적으로 운영한다.
누리집 통해 온라인 민원상담 가능
민원인은 군청 누리집의 '전자민원 - 민원상담·확인 - 민원상담(새올전자민원창구)' 메뉴를 통해 각종 민원상담을 온라인으로 신청할 yesan 있다.
누리집 이용이 어려운 경우에는 방문, 우편, 팩스 등으로도 민원을 제출할 수 있다.
군 관계자는 "국민신문고 서비스 복구까지 다소 시일이 소요될 것으로 예상되는 만큼 주민들이 불편 없이 민원처리를 할 수 있도록 돕기 위한 조치"라고 말했다.
그는 "앞으로도 군민 중심의 민원서비스를 강화하는 데 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.
김한규 기자
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
Yesan County Opens 'Saeol Electronic Civil Complaint' Window Due to E-People Service Suspension
Service Suspended Due to Information Resource Management Center Fire…Temporary Operation
Reporter Kim Han-gyu = Yesan County announced on the 15th that it has been operating an 'electronic civil complaint' window on the county office website since the 13th following the suspension of the E-People service due to a fire at the National Information Resource Management Center.
Fire Occurred on the 26th of Last Month…E-People Service Suspended
The E-People service was suspended due to a fire at the National Information Resource Management Center that occurred on the 26th of last month.
The county opened an 'electronic civil complaint (civil complaint consultation/Saeol electronic civil complaint application)' window on the county office website to minimize inconvenience to civil petitioners.
The newly opened window restored the online consultation window of the city, county, and district Saeol administrative system used in the past. It will operate temporarily until the E-People service resumes.
Online Civil Complaint Consultation Available Through Website
Civil petitioners can apply for various civil complaint consultations online through the county office website's 'Electronic Civil Complaints - Civil Complaint Consultation and Confirmation - Civil Complaint Consultation (Saeol Electronic Civil Complaint Window)' menu.
If using the website is difficult, civil complaints can also be submitted through visits, mail, or fax.
A county official said, "This is a measure to help residents process civil complaints without inconvenience, as it is expected to take some time to restore the E-People service."
He added, "We will continue to do our best to strengthen resident-centered civil complaint services."
Reporter Kim Han-gyu